——鴻運金橋物業(yè)抗疫縮影
自蘭州市新冠疫情爆發(fā)以來，甘肅鴻運金橋物業(yè)管理有限公司深入貫徹省、市、區(qū)疫情防控重要指示精神，積極落實街道、社區(qū)疫情防控決策部署，凝心聚力，迅速響應(yīng)，全體人員知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，以實際行動詮釋了物業(yè)人應(yīng)有的使命和擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻力量。
聽令而行，聞令而動
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。金橋物業(yè)第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)總經(jīng)理王翔擔(dān)任總指揮，利用微信工作群，及時傳達省市區(qū)以及街道、社區(qū)疫情防控相關(guān)文件，及時發(fā)布疫情最新動態(tài)，督促各部門貫徹疫情防控要求，落實疫情防范措施，帶動全體物業(yè)人員同心協(xié)力、奔赴一線，共抗疫情。金橋物業(yè)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，用心為業(yè)主服務(wù)，精心組織每一次核酸檢測，為了不讓業(yè)主在嚴寒中等候太久，客服和安管人員按樓號、分區(qū)域、分批次、分時段通知業(yè)主下樓做核酸檢測。并按照省市區(qū)小區(qū)封閉管理的要求，非必要不出門，既要管住，還要方便，物業(yè)組織人員連夜趕制通行證，并第一時間發(fā)放到業(yè)主手中，連日發(fā)出通行證3600余張，大大減輕了小區(qū)疫情管理壓力，提升了疫情管控效率，使小區(qū)有效控制了人員外出。
聞疫而動，戰(zhàn)疫有我
疫情發(fā)生以來，物業(yè)各部門積極響應(yīng)防疫號召，充分發(fā)揚人人是先鋒，個個是模范的戰(zhàn)斗堡壘作用。所有物業(yè)人員克服一切困難，肩并肩，手拉手，全力以赴，走向疫情防控第一線，彰顯金橋物業(yè)守望相助的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2021 年 10 月 20 日晚10:25 分，物業(yè)總經(jīng)理王翔接雁北街道通知，需要動員全小區(qū)業(yè)主進行核酸檢測，在“鴻運·潤園”設(shè)立南北兩個核酸檢測點。物業(yè)副經(jīng)理周麗娜通知各部門長立即到崗，半小時內(nèi)通知人員全部到崗開始準(zhǔn)備工作。凌晨 0:30，物業(yè)人員協(xié)助現(xiàn)場醫(yī)護人員開展核酸檢測工作，引導(dǎo)業(yè)主有序進行登記采樣，切實保障核酸檢測工作高效有序的進行。在物業(yè)人員24小時的堅守下，完成園區(qū)4000戶上萬余人的第一輪核酸檢測。截至目前，物業(yè)公司共協(xié)助雁北街道、大橋社區(qū)組織人員完成八輪核酸檢測，共計6萬余人。
上門服務(wù)，情暖疫線
金橋物業(yè)針對老年人及行動不便的業(yè)主積極開展上門服務(wù)，協(xié)調(diào)聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員做核酸檢測，截止目前共計為160余人次開展了此項服務(wù)，得到業(yè)主的高度稱贊，并相繼收到業(yè)主的感謝信。為居家隔離人員，安管部派專人為其配送日常生活必需品20余次。人間冷暖見真情，在醫(yī)務(wù)工作者需要幫助的時候，我們主動為他們送去晚餐；客服人員每天對上報登記的黃碼和紅碼人員進行電話回訪，及時掌握業(yè)主的疫情動態(tài)；面對疫情風(fēng)險人員，物業(yè)人員不顧個人安危，積極上門服務(wù)，以實際行動踐行物業(yè)公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
保潔部每天堅持對園區(qū)公共區(qū)域、樓宇單元大廳、電梯、信報箱、衛(wèi)生間、辦公區(qū)、生活區(qū)、公共通道的門把手、開關(guān)、電梯按鍵等重要觸點安排專人消殺除菌、深度清潔。同時對地溝、地下室、車庫、垃圾桶等部位進行重點清潔和消殺，降低病毒孳生與傳播的風(fēng)險。
疫情無情、人有情。C20-2-1703業(yè)主楊蔚給物業(yè)公司送來了醫(yī)用口罩、防護服、防疫鞋套、酒精、84消毒液、免洗凝膠等防疫物資。
輿情宣傳，高效服務(wù)
金橋物業(yè)通過制作疫情溫馨提示牌、疫情防控條幅、電梯消殺公示牌，張貼通知、宣傳廣播、業(yè)主微信群等方式，向業(yè)主及時傳達訊息、進行疫情防控宣傳。門崗人員堅持 24 小時值班服務(wù)，嚴查進出人員健康碼、通行證等。建立詢問登記制度，對出入人員和車輛進行重點管控，積極配合街道和社區(qū)開展疫情防控工作，如發(fā)現(xiàn)持有黃碼人員，第一時間向社區(qū)和街道報備。各部門在做好當(dāng)前疫情防控工作的同時，充分發(fā)揮各部門職責(zé)，服務(wù)再升級，為戰(zhàn)勝疫情高效服務(wù)，物業(yè)公司食堂克服人員少、用餐大、購買多等困難，響應(yīng)集團安排，在每日為“鴻運·茂”項目單位提供近500份盒飯的同時，還要保障物業(yè)員工120余人次的就餐，疫情面前大家舍小家，顧大家，心往一處想，勁往一處使的精神值得大家稱贊和學(xué)習(xí)。
疾風(fēng)知勁草，抗疫有物業(yè)。當(dāng)前疫情防控正處在關(guān)鍵階段，鴻運金橋物業(yè)將凝心聚力，攜手全體人員繼續(xù)貫徹落實省市區(qū)疫情防控決策部署，堅定必勝信念，眾志成城，嚴密防范，堅決守住園區(qū)和每個家庭的“安全門”，守護來之不易的防疫成果，共建共享“鴻運·潤園美好家園” “無疫小區(qū)”，為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻自己的力量。
甘肅鴻運金橋物業(yè)有限公司